Hướng dẫn xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu

1. Gửi email đến namqhong@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu QLCAX”.
2. Nêu dữ liệu cần xóa, Fanpage hoặc website liên quan và thông tin đủ để chúng tôi tìm yêu cầu. Với tin nhắn Messenger, bạn có thể cung cấp tên Fanpage và khoảng thời gian trò chuyện.
3. Chúng tôi sẽ trao đổi để xác minh bạn có quyền yêu cầu đối với dữ liệu đó, xác định phạm vi có thể xử lý và thông báo kết quả qua email. Không gửi mật khẩu, mã truy cập hoặc giấy tờ nhạy cảm trong email đầu tiên.

Lưu ý về kết nối Facebook

Người quản trị có thể ngắt kết nối Fanpage trong phần cấu hình Facebook để dừng chức năng kết nối và đồng bộ tiếp theo. Thao tác này xóa thông tin kết nối đang lưu nhưng không tự xóa hội thoại Messenger đã ghi vào Lịch sử chat. Nếu muốn xem xét xóa lịch sử, vui lòng gửi yêu cầu riêng theo hướng dẫn ở trên.

Dữ liệu còn lưu tại Zernio, Make.com, Umnico và Facebook/Messenger do từng nhà cung cấp quản lý theo công cụ và chính sách riêng. Người quản trị cần ngắt tài khoản, xóa workflow hoặc webhook và gửi yêu cầu riêng tại dịch vụ tương ứng khi cần. Yêu cầu gửi đến QLCAX chỉ áp dụng cho dữ liệu thuộc phạm vi QLCAX có thể xử lý.

Đầu mối tiếp nhận

Hoàng Nguyên Nam · namqhong@gmail.com.